商家误点退款我还需要退货吗

商家误点退款,你仍需退货。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,你也应退回商品,否则可能构成不当得利。不及时处理,可能影响你的信用记录或面临法律诉讼。
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需退货。操作如下:1. 联系商家说明情况,协商退款退货;2. 商家同意后,按流程退回商品;3. 如商家拒绝,拨打12315投诉,并提供相关证据;4. 等待消费者协会调解,或采取法律途径解决。
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商家误点退款,处理方式有协商退款、投诉维权。优先与商家协商,若协商无果,可拨打12315投诉,由消费者协会介入调解,维护你的合法权益。

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